Lean | Klantwaarde maximaliseren
Managementfilosofie waarin het vergroten van de toegevoegde waarde voor de klant
Bottom-up aanpak en de basis voor een cultuur van voortdurend verbeteren
Opleidingen geaccrediteerd door CEDEO, ASQ en LSSA.
De 5 basisprincipes van Lean
- Waarde: wie is mijn klant en wat is voor mijn klant (het meest) van toegevoegde waarde?
- Waardestroom: hoe komt de toegevoegde waarde tot stand in de huidige situatie? En wat zijn bijvoorbeeld de wachttijden tussen de stappen in dit proces?
- Flow: hoe creëren we een vloeiend proces waarin toegevoegde waarde wordt gecreëerd voor onze klanten?
- Pull: hoe ontwikkelen we een vraaggestuurd proces voor het creëren van toegevoegde waarde?
- Perfectie: hoe kunnen we onze productie- en/of dienstverleningsprocessen nog verder verbeteren? Werkelijke perfectie blijft het stipje in de verte op de horizon en wordt nooit daadwerkelijk bereikt.
Wat is Lean?
Lean is verschillende dingen tegelijk:
- een managementfilosofie
- een business strategie
- een manier van werken
- een cultuur van voortdurend verbeteren
Elimineren van verspilling
Om zoveel mogelijk toegevoegde waarde te creëren voor de klant, is het onder andere belangrijk om datgene wat niet bijdraagt aan toegevoegde waarde voor de klant te elimineren. Lean kent de volgende vormen van verspilling:
- Overproductie
- Transport
- Beweging
- Wachten
- Overbewerking
- Voorraad
- Fouten
- Onbenut talent
Lean Cheat Sheet
Onze Lean Cheat Sheet volgt binnenkort. Meld je aan bij onze nieuwsbrief om deze als eerste te ontvangen.
Kwaliteit van onze Lean trainingen
Onze Lean trainingen worden verzorgd door een in Lean gespecialiseerde partner met de nodige accreditaties en kwaliteitsborging:
- CEDEO accreditatie als algemeen kwaliteitskeurmerk als opleider.
- ASQ accreditatie, het lesmateriaal voldoet volledig aan het body of knowledge van het ASQ keurmerk voor Lean Six Sigma trainingen.
- LSSA accreditatie, het keurmerk voor Lean Six Sigma trainingen uitgegeven door ISQi.
- aangesloten bij de Lean Six Sigma vereniging Nederland.
- staan alle Lean-lesprogramma’s onder toezicht van Dr. Ir. Frank van der Meulen, Assistent Professor aan de TU Delft.
Je krijgt dus trainingen van een hoogstaande kwaliteit.
Uitstekende Lean trainers
De trainer maakt de training. En onze Lean-trainingen worden verzorgd door bevlogen en zeer ervaren trainers.
Zij hebben elk vele jaren ervaring in het verzorgen van Lean en Lean Six Sigma trainingen én het begeleiden van organisaties in het effectief toepassen in de praktijk bij zowel profit als non-profit/overheidsorganisaties.
Onze trainers hebben ervaring bij banken, energiemaatschappijen,gemeenten, luchtvaartmaatschappijen, rijksoverheid, logistieke en productieorganisaties.
Met de kennis, kunde en betrokkenheid van deze trainers ga je zeker stappen maken in jouw praktijk!
Training bij jou op locatie of maatwerk? Ontdek onze incompany mogelijkheden.
Uiteraard maken we ook graag voor u een in-company Lean training op maat, bijvoorbeeld door méér eigen casuïstiek op te nemen of door oefeningen te koppelen aan persoonlijke vaardigheden zoals overtuigen, het faciliteren van workshops, het omgaan met weerstand, presenteren, vergadertechnieken, enzovoorts. Neem dan contact met ons op voor een offerte.
Ook verzorgen we graag voor sessies over Lean voor jou op maat voor specifieke doelgroepen zoals managementteams, projectteams, projectmanagers, enzovoort. Neem hiervoor contact met ons op.
Aanvraag invullen
Hulp nodig bij je keuze?
Praat eens met onze opleidingsadviseur, we bespreken je persoonlijke situatie en kijken welke oplossing het gewenste resultaat geeft. Geheel vrijblijvend.
“Het belangrijkste is weten wat je wilt bereiken, dan help ik je graag de weg naar dat doel te vinden.”
